提高人力资源市场信息化水平

“建立统一规范的人力资源市场”是党的十七大明确提出的一项重要任务。为能突破时空的限制，在更广泛的范围内为更多的对象提供服务，提高人力资源市场的信息化程度自然成为新市场建设的重要内容。统一的人力资源市场涵盖了原来的人才市场、劳动力市场和毕业生就业市场的服务对象，服务的内容、业务纷繁复杂，要全面、准确、及时地了解用户的需求，必须依赖现代化的信息技术。这必将对人力资源市场的信息化建设提出更高的要求。

网络点播让培训更轻松

十七大报告中提到，“健全面向全体劳动者的职业教育培训制度，加强农村富余劳动力转移就业培训”。当前，我国东西部、大中小城市之间存在着很大差距，各地的财力、师资并不能充分保障全体劳动者的教育培训。江苏省苏北农村人才市场充分利用了网络培训的便捷、低成本优势，闯出了一条新路，值得借鉴。该市场开发的“富民创业网络大学”，涵盖了115个涉农专业的143个课件，并已接纳29.2万农民报名学习，为农村基层人才开发提供了又一个选择。在目前的状况下，可以由人力资源和社会保障部门选取诸如技能培训、农经培训、创业培训、就业培训等适合远程教育的课程进行统一建设，供求职者点播学习，使之成为现场培训的有力补充。

互动交流让沟通更方便

“专职就业指导老师缺乏，就业指导课程理论化、空洞化”，在高校中普遍存在，困扰着学校也困扰着毕业生。企业作为用人单位，对毕业生有着一个更为客观的评价，这种评价正是学校所需要的，但因种种原因并不能及时传达。人力资源市场的一线工作人员，与企业交流多，知道企业的需求并且熟悉相关政策法规，但因为没有方便渠道，也无法将这些信息传递到求职者或企业那里。建设一个能够为高校、毕业生、企业和人力资源市场之间快捷沟通的网上互动交流平台可以说是迫在眉睫。对于一些疑难问题，人力资源市场可以定期邀请相关专家进行在线解读。《劳动合同法》即将实施的那段时间，很多企业并没有能够合理应对。如果政府部门能够通过一个互动的平台，及时向企业解读相关政策，那么就会最大程度地减轻此类事件对社会的影响，《劳动合同法》的实施也会更为平稳。

贯通互联让信息更畅通

长三角、泛珠三角、中部六省等区域网上人才交流会火爆的背后，折射出了求职者对信息贯通的期盼。政府所属的人力资源机构还没有实现信息共享，各地的网站也主要为本地服务，造成信息量少、信息分散、覆盖不全等问题，使求职者和用人单位不能及时、方便、快捷地了解需要的信息，导致求职成本高、成功率低。因此，迫切需要实现人才市场、劳动力市场、毕业生就业市场三个部门网站资源的整合和国家、省、市、县四级政府所属市场网站的贯通，实现全国人力资源供求信息的共享，切实提高公共服务的效率和质量。在信息贯通的前提下，人力资源市场应该建立起一个全国性的人才需求信息库，并对人员流动与岗位需求采取监测、预测制度合理引导、调节；逐步开展覆盖全国的劳动就业、工资收入、社会保障等信息调查，为政府职能部门决策提供一手数据信息。

公共认证让市场更诚信

用人单位与求职者双方信用危机正困扰着人力资源市场的健康发展，一方面求职者抱怨用人单位“伪招聘”；另一方面，企业也为求职者伪造证书、注水简历、违约跳槽而头痛。由于缺乏对用人单位与求职者信用价值的有效评价机制，加之供需双方信用信息的不对称，使得双方的信用与价值背离，可以说信用机制的建立，已经成为建立规范人力资源市场的当务之急。上海市人才服务中心从2004年开始构建人才中介诚信体系，企业或个人只要登录其网站就能查询到需要的诚信报告。上海市人才服务中心为毕业生提供的“职前诚信报告”采用印制人民币专用的防伪技术，内容包括“在校生活学习情况、职前培训程度、个人性格测评和毕业学历学位”，并把个人的信息纳入《上海市社会诚信体系建设三年行动计划》中，今后失信者将“一处失信处处受制”。不但要对个人实施信用监督，也要为企业建立诚信档案。人力资源市场对采取欺诈手段，侵害求职者合法权益的企业，在追究起违约责任并给予相应的经济处罚的同时，将其列入“招聘黑名单”，限期整改并长期监控。

人力资源市场的信息化建设就是要充分利用网络技术，建设一个集信息发布、咨询互动、教育培训、研究监测、政策发布为一体的平台，提高政府所属就业服务机构的公共就业服务水平。我们有理由相信：插上了信息化的翅膀，网络就业服务的明天将更美好！(作者：杨帆，单位：江苏省人事厅信息技术人才市场)

来源：中国人事报